Оформление такс фри в аэропорту. Что такое Такс Фри: где и как можно вернуть деньги? Кто не может вернуть такс фри

Ольга Степанова

Время на чтение: 8 минут

А А

Возможность сэкономить на покупках во время туристических поездок – это всегда актуальная тема. А уж в канун новогодних и рождественских праздников, когда вот-вот в Европе откроются долгожданные для многих шопоголиков распродажи – и тем более. Так что изучаем расписание европейских распродаж и особенности возврата НДС.

Все нюансы – в нашей статье!

Что такое такс фри, и почему его возвращают – ликбез для туристов

О том, что все товары в магазинах обычно облагаются налогом известным как НДС, знают практически все. И платят НДС не только в России, но и в других странах. Платят все, кроме туристов.

Убедить продавца в том, что ты являешься туристом, а значит — можешь попросить возврата НДС, крайне сложно и бесполезно (за исключением редких случаев, когда вернуть НДС можно прямо в магазине), поэтому и был придуман цивилизованный метод возврата данного налога на добавленную стоимость, получивший название Tax Free. Что, конечно, приятно, учитывая, что НДС может составлять до 1/4 от цены товара .

Главное условие возврата НДС по системе Tax Free – покупка в магазине, входящем в данную систему. Пока их не так уж и много, но с каждым годом все больше.

Важно понимать, что сумму налога вам возвращает не торговая точка, а оператор, с ней сотрудничающий.

На сегодняшний день, таких операторов 4:

• Global Blue . Шведская система, основанная в далеком 1980-м году, работает в 36-ти странах, включая 29 европейских. Владелец – компания Global Refund Group.
• Premier Tax Free . Работает в 20-ти странах, включая 15 европейских. Основана в 1985-м, владелец – ирландская компания The Fintrax Group.
• Tax Free Worldwide (прим. – сегодня входит в Premier Tax Free). Объединяет 8 стран.
• И Innova Tax Free . Система, работающая во Франции, Испании, Великобритании, Китае и Португалии.

Также можно отметить Litofolija Tax Free . Но эта система работает на территории Литвы.

Видео: TAX FREE — Как вернуть деньги за покупки за границей?

Условия возврата НДС – в каком случае вы можете воспользоваться системой Tax Free?

1. Покупатель должен быть туристом, находящимся в стране менее 3-х месяцев.
2. Список товаров Такс Фри распространяется далеко не на все товары. Вы сможете вернуть НДС за одежду с обувью, за аксессуары и технику, продукцию канцелярского или хозяйственного назначения, за украшения, но вот за услуги, за книги и автомобили, слитки и покупки через глобальную сеть вернуть НДС не удастся.
3. Витрина магазина, в котором вы приобретаете товар, должна иметь соответствующую наклейку — Tax Free или название одного из операторов системы такс фри.
4. Право на возврат НДС вы имеете лишь в случае, когда итоговая сумма чека превышает установленную минимальную. Минимальная сумма чека, на который распространяются правила Tax Free, своя – для каждой страны. Например, в Австрии минимальная сумма покупки – от 75 евро, и если вы сделаете 2 покупки на суммы, допустим, 30 и 60 евро, то на Такс Фри можно не рассчитывать, потому что учитывают итоговую сумму ОДНОГО чека. Так, минимальной суммой для Tax Free в Германии будет всего 25 евро, а вот во Франции придется получить чек минимум на 175 евро.
5. Чтобы получить такс фри, нужно вывезти товар из страны в ограниченный срок. Свой – для каждой страны. Факт вывоза покупки фиксирует таможня.
6. Товар, за который вы хотите вернуть НДС, в момент вывоза таможни должен оставаться новым – целостным, в упаковке, без следов ношения/использования, с бирками.
7. При возврате НДС за продукты придется предъявить всю покупку целиком, так что не спешите ею лакомиться.
8. Период, в течение которого вы можете вернуть НДС по такс фри (период возмещения налога) – свой для каждой страны. Например, чеки операторов Такс Фри Ворлдвайд и Глобал Блю, полученные в Германии, можно «обналичить» в течение 4 лет, а вот чек итальянской New Tax Free нужно успеть использовать за 2 месяца.

Документы для возврата процента tax free из магазина

Оформление Tax Free невозможно без соответствующих документов:

• Ваш загранпаспорт.
• Форма Tax Free, которую должны выдать в момент покупки. Заполнять ее следует там же, на месте, после чего ее обязан подписать продавец или кассир, оставив себе копию. Что касается вашего экземпляра, его вам должны выдать в конвертике — с чеком и с брошюрой по Tax Free.
• Чек на покупку, выписанный на специальном бланке. Обязательно проверьте его наличие в конверте. Важно: чек имеет «срок годности»!

И не забудьте проверить наличие всех данных в форме (иногда продавцы не вписывают, например, данные паспорта покупателя, предполагая, что он сделает это сам)!

Оформление такс фри на таможне при пересечении границы – что иметь в виду?

Чтобы оформить Tax Free непосредственно на таможне, следует заранее прибыть в аэропорт, ведь желающих может оказаться много.

Что иметь в виду?

Важные нюансы оформления Tax Free на границе:

1. Заранее узнайте – где стойки Такс Фри, где ставят штампы на чеки, и куда потом подойти за деньгами.
2. Не торопитесь сдавать в багаж свои покупки – их нужно будет предъявить вместе с чеками.
3. Убедитесь, что форма такс фри заполнена правильно.
4. Помните, что сначала вы должны получить деньги и только потом пройти паспортный контроль. В тех странах, где стойки такс фри расположены за границей паспортного контроля, получить деньги можно перед посадкой на самолет.
5. Берите возврат именно в местной валюте – так вы сэкономите на комиссии за ее конвертацию.
6. Если вы планируете покидать страну не через аэропорт, а иным способом (прим. – на авто, морем или поездом), заранее уточните – можно ли будет при выезде получить штамп на свой чек.
7. После получения отметки в чеке от сотрудников таможни и прохождения паспортного контроля получить деньги можно в офисе выдачи такс фри, которые легко найти по специальным табличкам вроде «Cash refund» или же «Tax refund» с логотипами Премьер Такс Фри или Глобал Блю. Если же у менеджера дефицит наличных или, быть может, вы желаете получить свои деньги исключительно на карту, вам нужно заполнить соответствующий бланк на перевод с реквизитами вашей кредитки. Правда, перевода иногда можно ждать и 2 месяца.

Где и как получить деньги за tax free: три варианта возврата такс фри — ищем самый выгодный!

У каждого туриста есть выбор – каким именно способом он желает вернуть НДС по системе такс фри.

Всего таких способов – три, выбирайте самый удобный.

• Сразу в аэропорту, перед вылетом домой. Особенности: вы возвращаете деньги тут же, наличными или же на вашу карту в течение 2 месяцев. Размер сервисного сбора при выплате наличными – от 3% от всей суммы покупки. Возвращать деньги на карту – более выгодно: сервисный сбор не взимают, если вы получаете средства в той валюте, которой приобретали товар. Конвертацией занимается уже сам банк.
• По почте. Возврат средств может занять 2 месяца (а иногда и больше). Чтобы использовать этот метод, конверт с чеком и печатью таможни нужно опустить в специальный ящик в пункте возврата на границе. Также его можно отправить обычной почтой прямо из дома, после возвращения, если вы вдруг не успели сделать этого при отъезде из страны, в которой гостили. Через почту вернуть НДС можно на свою банковскую карту или на счет. Для возврата на карту ее реквизиты следует указать в проштампованном чеке и бросить конверт в ящик Tax Free непосредственно в аэропорту. Если в магазине вы конверт не получили, можно взять его в аэропорту – в офисе Tax Free. При отправлении конверта из своей страны не забудьте о международной марке. Важный момент: возврат Tax Free через почту может оказаться не самым надежным методом, поэтому обязательно отсканируйте или снимите на камеру все ваши чеки до их отправки, чтобы на случай их утери у вас остались доказательства их наличия.
• Через банк. Естественно, не через любой, а только через тот, что является партнером операторов системы такс фри. В России вернуть НДС можно в двух столицах, в Пскове, а также в Калининграде. Оператор при возврате средств наличными опять же возьмет свой сервисный сбор, от 3%. Поэтому наиболее выгодным способом снова остается возврат такс фри на карту.

Есть и 4-й способ возврата НДС: сразу после приобретения товара — тут же, в магазине. Действует этот способ не везде, но он возможен.

Важно:

1. Даже при возврате средств на месте вы обязаны поставить на таможне штамп на форму, и уже по приезду домой — отправить почтой форму туда же, в магазин, для подтверждения факта вывоза купленного товара.
2. При отсутствии данного подтверждения в установленный срок с карты будут списаны деньги в размере возвращенной по такс фри суммы.

И ещё:

• Сумма, которую вам вернут, вряд ли совпадет с той, на которую вы рассчитываете, по простой причине – комиссия и сервисный сбор. С условиями возврата НДС, общей системы Такс Фри и адресами офисов на границе можно ознакомиться непосредственно на сайтах операторов.
• Если вы забыли или же не успели проставить штамп таможни перед отъездом из страны, это можно сделать и дома – в консульстве страны, где вы купили товар. Правда, услуга данная обойдется вам минимум в 20 евро.

Кому могут отказать в выплате такс фри – ситуации, когда денег по tax free вы точно не получите

К сожалению, случаи отказа в возврате НДС по системе Tax Free имеют место.

Основные причины:

1. Неправильно оформленные чеки.
2. Наличие серьезных исправлений в чеках.
3. Неправильно указанные даты. Например, если даты чека Такс Фри опережают дату кассового чека.
4. Отсутствие штампа таможни с датой и названием пункта пропуска.
5. Отсутствие бирок и упаковки на товаре при предъявлении его на таможне.

Такс фри в России в 2018 году – последние новости

Согласно заявлению замглавы Минфина РФ, в России с 2018-го года тоже планируется введение системы такс фри, но — пока в пилотном режиме, и с конкретными компаниями.

Данный законопроект был принят Госдумой в 1-м чтении.

Сначала систему протестируют в некоторых портах и аэропортах с максимальным количеством иностранцев.

Возвращаем деньги за покупки от 25 евро в путешествиях по Европе и миру. И не платим налоги.

Tax Free - международная система возврата налога на добавленную стоимость (НДС). Путешественники, совершающие покупки за рубежом, не должны оплачивать эту часть стоимости товаров и услуг, потому что не являются резидентами других стран. НДС с товаров, купленных в зарубежных поездках, можно вернуть. Как правило, его возмещают с покупок на определенную сумму в одном магазине (или торговом центре) в один день. Вернуть можно от 3 до 20 и более процентов. Разобраться во всём этом непросто. Да и времени может не быть. В итоге, вы теряете деньги. Мы рекомендуем готовиться к возврату Tax Free заранее. Тогда оформить его будет легко.

Что ещё нужно знать о Tax Free

Система действует по всему миру, но лучше всего развита в Европе. Помимо европейских стран, налог можно вернуть, например, в Турции, Израиле, Аргентине, ЮАР, Сингапуре, Мексике и других государствах. Каждое из них устанавливает минимальную сумму, которую нужно потратить, чтобы вернуть НДС. Товаров может быть несколько, но оплатить их следует одним чеком. Некоторые крупные универмаги и торговые центры, например, лондонский Harrods или испанский El Corte Inglés, считаются за один магазин.

Так минимальная сумма в Италии составляет 155 €, в Греции - 120 €, в Испании - 90 €, в Литве - 48 €, в Германии - 25 €. Размер НДС также отличается от страны к стране и от одной товарной группы к другой. При этом размер налога не означает, что вы получите именно эту долю от потраченной суммы. Компания-оператор, которая помогает возвращать средства, возьмёт свой процент. Примерную стоимость возврата можно посчитать на сайте одного из операторов - шведской компании Global Blue. Дальше речь пойдёт, в основном, о ней.

Это крупнейшая в мире компания по возврату Tax Free. Базируется в Швеции. Её офисы (пункты возврата) находятся в 37 странах. На втором месте - ирландская Premier Tax Free (20 офисов). Существует ещё несколько компаний, например, у испанского торгового дома El Corte Inglés есть своя собственная систему Tax free. Отчасти вы решаете, у кого возвращать деньги, отчасти - это дело случая. На дверях и витринах магазинов, а также на кассах наклеены стикеры - по ним можно определить, где какой оператор. Global Blue сотрудничает с 300 тысячами магазинов по всему миру. В Барселоне таких - 90 %. То есть магазинов много. Если наклейки нет - спрашивайте.

Как оформить покупки

Продовольственные и непродовольственные товары считаются отдельно - их нельзя «смешивать» в чеке, лучше докупить товары одной из групп до минимальной суммы, даже если речь идёт об 1 евро.

После оплаты покупок на кассе попросите продавца оформить Tax Free. В небольшом магазине это случится там же. В торговых центрах есть специальные стойки. Вас попросят заполнить небольшую форму, где будет указана вся информация о возврате: дата покупки, ваши паспортные данные, домашний адрес с индексом, реквизиты магазина. Пример заполнения формы Global Blue смотрите здесь. Вам потребуется загранпаспорт, либо его копия (обязательно). Всю информацию необходимо трижды проверить. Ошибка в букве или цифре может послужить причиной отказа на следующих этапах возврата - не расслабляйтесь, их ещё несколько.

Другой, чуть более быстрый способ - именная карта Global Blue (SHOP TAX FREE Card). На ней уже будут все ваши данные. Продавец считает их с карты и распечатает заполненную форму. Для того, чтобы оформить карту, зарегистрируйтесь на сайте оператора. Раньше карты были пластиковыми - их доставляли по обычной почте. С 13 декабря 2016 года Global Blue оформляет только виртуальные карты. Её можно показать продавцу прямо на смартфоне. Но и обычные карты до сих пор действуют. При этом важно помнить, что каждая карта является индивидуальной. Её нельзя передать другому лицу, даже близким родственникам.

Что происходит дальше: в некоторых странах Европы покупки иногда опечатывают специальной лентой. Квитанцию Tax Free вместе с чеком приклеят сверху. В этом случае покупки лучше не вскрывать. Впрочем, даже если их не опечатали, распаковывать коробки (или носить вещи) до возвращения домой не стоит. Налог можно вернуть только на товары, которыми не пользовались на территории Евросоюза. Информацию по другим странам уточняйте в магазинах, либо на сайте Global Blue в разделе «FAQ» .

Кроме того, не на все товары можно вернуть Tax Free. К «возвратным» категориям относятся все промышленные товары: одежда, обувь, ювелирные украшения, хозяйственные принадлежности, часы, бытовая и электронная техника.

К «невозвратным»: алкоголь и табак, лекарства, оружие, антиквариат, книги и сувениры, продукты питания, а также различные услуги. Точные списки товаров и услуг отличаются в каждой стране. Либо сумма возврата на отдельные группы будет ниже, чем на популярные одежду, обувь и технику. Например, НДС в Польше на лекарства всего 8 % вместо 23 % на остальные группы товаров.

Tax Free можно вернуть и на покупки в интернет-магазинах.

Что делать на таможне

На таможне в аэропорту (или на вокзале) зарегистрируйтесь на рейс, но не спешите сдавать багаж. В таможенной службе на квитанцию Tax Free и чеки из магазинов необходимо поставить печати. Это очень важный момент - без печатей они не будут считаться действительными, куда бы вы не обратились с ними позже. Так вы подтверждаете вывоз товаров из страны. Работники таможни могут попросить вас показать покупки - поэтому их нельзя сдавать в багаж, а также распаковывать. Оформлять Tax Free в Евросоюзе следует лишь один раз в последней стране, перед вылетом домой, либо третью страну за пределами ЕС, если путешествуете по нескольким странам.

В крупных аэропортах таможня может располагаться где угодно - приезжайте за несколько часов. Ещё одна причина не торопиться - большие очереди в туристический сезон или сезон распродаж. Желающих вернуть НДС может быть много, и вы просто не успеете пройти все этапы возврата. При этом путешественники сходятся во мнении, что оформить Tax Free ночью сложнее, чем днём - на таможне может не быть сотрудников, да и в целом ночью меньше вылетов.

Проштамповать заполненную в магазине форму Tax Free нужно в течение определённого периода времени со дня покупки в зависимости от страны. Где-то этот период небольшой, где-то - внушительный. В Италии, Чехии и Литве - три месяца, во Франции - шесть месяцев, в Германии и Испании - четыре и пять лет, соответственно. Это означает, что в течение этого времени товар должен покинуть страну, раз он был куплен. Квитанция с проставленными штампами также действует определённое время: от месяца (в Швейцарии) до бесконечности (в Испании и Австрии), но в большинстве стран Европы - три месяца. За этот срок вы имеете право на возврат денег. О том, как это сделать, - читайте дальше.

Как получить деньги

Есть три основных способа и один неожиданный:

1. В аэропорту в пунктах возврата оператора - они располагаются после прохождения досмотра и таможни. В них должны быть представители налогового оператора. Деньги возвращают наличными, либо на счёт карты. Если выбрать первый вариант, то сервисный сбор Global Blue составит от 3 % и итоговая сумма получится меньше, чем в чеке магазина. Если второй - без него. Деньги возвращают в валюте покупки, либо в долларах США. Если покупали в евро, а возвращать в долларах, с вас снова удержат комиссию. Поэтому выгоднее возвращать средства не наличными, а на карту и в валюте покупки - ваш банк сам произведёт конвертацию (при необходимости).

2. Самостоятельно по почте . Для этого форму Tax Free с чеком положите в специальный конверт оператора (попросите в магазине) - на него тоже следует поставить печать таможни. Конверт опустите в ящик в том же самом пункте возврата, либо отправьте по обычной почте из родной страны. Этот способ подойдёт тем, кто по каким-то причинам не добрался до оператора после таможни - поздно приехал в аэропорт, либо не захотел стоять в очереди. Адрес для возврата указан на чеке, конверте и на сайте Global Blue.

3. В банке, который сотрудничает с операторами . Для Global Blue это банк «Интеза». В России возврат можно сделать в четырёх городах: Москве, Санкт-Петербурге, Пскове и Калининграде. Как и в первом случае, Global Blue возьмет сервисный сбор от нескольких процентов за возврат наличными. Выгоднее возвращать на карту. Сроки переводов стандартные: 3-5 рабочих дней.

Неожиданный . В редких случаях Tax Free готовы вернуть в магазине сразу после покупки и заполнения формы. Но её все равно нужно будет проштамповать на таможне и отправить форму из дома по почте обратно в магазин, чтобы подтвердить факт вывоза товара. Если вы этого не сделаете в установленный срок, с вашей карты спишут средства в размере той суммы, что уже вам вернули. Это распространяется и на интернет-покупки, но после того, как товар покинет страну. Например, вы тратите 100 евро, вывозите товар (ставите штампы на границе), подтверждаете факт вывоза, на карту возвращаются средства.

Что помешает возврату

При соблюдении всех прочих условий, отказать могут в том случае, если вы неправильно оформили документы: допустили ошибки в квитанции Tax Free или не поставил печати на таможне. Заполнять форму следует чисто - без множества исправлений.

То же касается таможенной печати - на ней должно читаться название пропускного пункта - это важно, если возвращаете деньги через банк в родной стране. Сотрудники банка должны прочитать его название.

Ещё одна вероятная причина для отказа - неправильные даты. Форма Tax Free и кассовый чек должны быть оформлены в один день. Однако, из этого правила есть исключения. Например, в Испании покупки в одном магазине в разные дни суммируются. В Германии товары под одним брендом также считаются как один чек. Выучить налоговые правила всех стран невозможно. Чтобы не запутаться - узнавайте об условиях возврата в каждой конкретной стране (магазине и у каждого оператора Tax Free) прежде, чем совершать покупки.

Наконец вернуть деньги по Tax Free точно не получится, если вы являетесь налоговым резидентом этой страны.

Tax free – это система возврата налога на добавленную стоимость нерезидентам страны, в которой была совершена покупка. В том или ином виде система tax free есть во многих странах, но наиболее часто российские туристы сталкиваются с возвратами части стоимости покупок, сделанных в странах Евросоюза.

Правильная покупка

Для того чтобы после пересечения российской границы можно было получить денежный возврат, при покупке следует соблюдать ряд условий.

Первое условие – магазин, в котором приобретаете товар, должен быть частью системы tax-free. Об этом обычно сообщается – наклейкой при входе с надписью Tax Free или сообщением (в том или ином виде) о том, что магазин работает в этой системе. Если подобного объявления нет (или вы его не заметили), можно обратиться с вопросом к кассиру.

Второе условие – необходимо потратить единовременно крупную сумму (в каждой стране минимальный порог – свой). Список наиболее популярных стран и их минимальный порог:

• Австрия, Беларусь – от 75 евро.
• Великобритания – 30 фунтов стерлингов.
• Германия – 30 евро.
• Нидерланды – 50 евро.
• Испания – 91 евро.
• Италия – 155 евро.
• Литва – 200 лит.
• Финляндия – 40 евро.
• Франция – от 175 евро.
• Эстония – 38 евро.

И третье – обязательно оформить специальный чек. Его выписывает кассир, операционист или продавец по просьбе покупателя. Товар должен быть упакован и запечатан – пользоваться им на территории ЕС нельзя, иначе вы не сможете обналичить чек Tax Free.

Пример чека tax free

Получить возврат Tax Free в аэропорту

При прохождении таможенного контроля (при выезде из страны) нужно предъявить покупку и чек таможенникам. Штемпель, который ставят на границе, подтверждает то, что вы имеете право на получение денежного возврата.

Следующий шаг – найти в аэропорту есть специальное окно, которое так и называется: Tax free. Обычно оно располагается в не самых удачных местах, например, в одном из дальних углов. Если покупки небольшие, их можно не сдавать в багаж. Либо оформить возврат по чекам tax free перед тем, как сдать вещи в багаж. В некоторых, особо популярных для шопинга странах, в окно возврата денег за покупки выстраиваются огромные очереди, поэтому нужно правильно рассчитать время.

Деньги можно получить не только наличными, но и на счёт банковской карты, заполнив специальное заявление с указанием её реквизитов. У этого способа есть свой минус – в отличие от наличных денег, которые выдаются сразу на руки, перевод на карту осуществляется в течение 60 дней. Это связано с тем, что объём возвратов по системе tax free очень велик.

Существует ещё один, дистанционный способ возврата средств. Можно обратиться к менеждеру компании Global Blue Refund с просьбой о выдаче фирменного бланка и почтового конверта. В конверт нужно будет вложить чеки с таможенным штемпелем, заполненную форму о возврате, реквизиты своей банковской карты, а также оставить контактную информацию (email и телефон). Получив конверт, работники этой компании оформят перевод, а если у них возникнут какие-либо вопросы, они свяжутся с вами по указанному телефону или адресу.

Возврат по чекам Tax Free на территории России

Где получить такс фри, если в аэропорту этого сделать не удалось? Или границу вы пересекли на автомобиле, автобусе или по железной дороге? Получение возврата возможно не только в аэропорту, но и на территории России.

Всего существует 7 сиcтем tax free, возврат в России можно получить по чеку любой из них: Global Blue Tax Free, Premier Tax Free, Tax Free Worldwide, Innova Tax free, La Caixa, El Corte Ingles и New Tax Free.

Наиболее популярной системой является Global Blue. В Москве можно оформить возврат по чекам Tax Free, оформленным в ней, можно в трёх банках: ЗАО «Банк Интеза», ВТБ24, Банк и МДМ банк.

В Москве офисы банка Интеза, выдающие возвраты по системе Global BlueTax Free, располагаются по адресам :

1. Краснопролетарская улица, дом 30.
2. 24 Улица Зацера, дом 30.
3. Садовая-Черногрязская улица, дом 16-18, строение 1.
4. Большой Гнездниковский переулок, дом 1, строение 2.

Офисы МДМ банка, где можно получить tax free:

1. Котельническая набережная, дом 33, строение 1.
2. Лубянский проезд, дом 21, строение 1.
3. Профсоюзная улица, дом 7/12.
4. 1 Тверская-Ямская улица, дом 11.
5. ул. 1-я Бухвостова, дом 12/11, корпус 11.
6. Улица Красная Пресня, дом 29.

Отделения банка ВТБ24, где можно получить tax free:

1. ул. Большая Сухаревская, 14/7, д.2
2. ул. Автозаводская, д.6
3. ул.Покровка, 28, строение 1
4. ул. Марксистская, 5, строение 1
5. ул. Большая Молчановка, 17/14, строение 2
6. ул. Барклая, 7, строение 1

Для того чтобы получить возврат денег через банк, необходимо обратиться в одно из перечисленных отделений и предоставить ряд документов.

• Оригинал чека Tax Free с таможенной отметкой.
• Оригинал кассового чека, к которому был выписан tax free чек. Это правило действует не во всех странах, поэтому не является обязательным.
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).
• Заграничный паспорт.

Сотрудник банка поможет составить заявление, затем вы получите деньги в кассе банка.

Плюс такого способа – это то, что возврат средств таким образом совсем не обязательно получать немедленно после возвращения из за границы, это можно сделать в течение нескольких месяцев. Точный срок действия чеков Tax Free устанавливает государство, в котором вы совершали покупки.

Например, срок действия чека, полученного в Австрии и в Испании, не ограничен, однако таможенная печать имеет срок действия – 3 месяца. Чек, полученный в Германии, действует три года, в Швейцарии – 1 месяц. Чтобы не пропустить срок, лучше обналичить чеки как можно раньше.

Минус возврата денег по чекам Tax Free через банк в том, что придётся заплатить банку комиссию, которая в среднем составляет от 1 до 3%. Если сумма возмещения достаточно крупная (больше 100 евро), банк сразу деньги не выдаст, а в течение двух-трёх дней проведёт проверку чеков, и лишь после этого вы сможете получить возврат.

Личный опыт

Добрый день!

Предварительно в пятницу, а именно 30.06.17 отправила такс-фри формы на сайте банка ИНТЕЗА выбрала удобный для себя адрес получения возврата такс фри (Литейный 57). Вчера 3.07.17 пришел ответ от банка, конкретно от Северо-Западного филиала банка Интеза, который находится на Литейном пр.57, где было написано о том,что по моим чекам получен положительный ответ и я могу приехать в офис для возврата. Выбрала время,проехала через весь город,чтобы получить возврат. Захожу сегодня (4.07.17) в отделение банка. Полупустой офис: 4 стола и за столом один сотрудник-молодой человек. Рядом с окном,где как я полагаю находится кассир,один клиент заполняет какой то бланк.

Я спросила у того самого молодого человека,который был один в зале,куда мне пройти за получение возврата такс фри.Он показал мне на окно кассира. Я подошла туда,опустила в ячейку паспорт загран,паспорт РФ и сам чек такс фри. Девушка ноль внимания на меня. Через минуту посмотрела на меня и сказала,что у нее мол клиент и она не может сейчас меня принять. Хотя окно было свободно,а якобы клиент,о котором шла речь еще минут 7 заполнял какой то бланк,так что меня могли вполне спокойно принять. Ну это ладно. Я подумала,что ждать судя по всему придется долго,так как в зале больше нет никого,кто бы решал вопрос по такс фри формам. Тут минут через 10 примерно выходит не торопясь вовсе в зал еще одна сотрудница-Светлана (сидела за крайним столом от окна кассы),насколько я помню ее звали так,садится за стол и что то под нос шепчет,смотря на меня. Я положила ей на стол оба паспорта и саму форму такс фри с чеком. Она начинает всматриваться в бланк и задает мне вопрос: "Не могу найти письма от вас,когда вы отправляли?" Я отвечаю,что отправляла на прошлой недели и уточняю,что это было в пятницу 30.06.17.

Подчеркиваю конкретно то,что от отделения банка мне пришел ответ. Светлана,по всей видимости вообще не понимая,что происходит и с таким видом будто она впервые видит подобную такс фри форму,продолжает меня снова спрашивать: "А точно вы выбирали наше отделение,когда отправляли форму такс фри на сайте?" я еще раз отвечаю ей о том,что выбирала отделение ваше и ответ от вашего же отделения получила. Ответ есть в моей почте. Со словами "странно" она смотрит в монитор компьютера и что то ищет.Затем приходит на помощь видимо ее коллега,которая "сильно была занята" и не могла меня обслужить. Они переговариваются,а после,Светлана звонит кому то по телефону. Потом кладет трубку и говорит,что то,что мне пришел положительный ответ по моему возврату-это было ошибкой и они не могут осуществить мне возврат и мне якобы нужна обращаться в непосредственно в Глобал Блю за возвратом.

В смысле ошибкой?! Вы не видите, что отправляете? Я попросила пояснить в чем причина отказа. На что она ответила,что она не может разглашать такую информацию,что это решение компании Глобал Блю. Сказала, что я могу оставить письменный запрос на подробные объяснения той самой причины,по которой я не могу получить возврат. Я ее спросила: И что мне там интересно напишут,то же самое,что вы мне сейчас сказали только в письменной форме? Она сказала: Да. И смысл мне писать тогда эту бумажку и ждать еще непонятно сколько-НЕ ИНТЕРЕСНО. Я сказала о том,что имею знать причину отказа. Чек был,форма заполнена,отметка таможни присутствует,срок выдачи возврата не истек,паспортные данные вписаны верно и совпадают с моим оригиналом загран паспорта. Так в чем проблема тогда,если все соответствует требованиям. Она говорит,что не может мне дать такую информацию,так она конфединциально, при этом ЗАКАТЫВАЯ ГЛАЗА ВВЕРХ говорить мне заученную фразу,что это компания Глобал блю приняла такое решение. И с ИНТОНАЦИЕЙ,как будто "я ей что то должна" говорит о том,что мои чеки не соответствуют требованиям компании Глобал блю!

Ваш банк и ваши сотрудники противоречат себе! вы говорите,что Глобал Блю принял отказ и при этом говорите,что вернуть деньги за такс фри можно только напрямую через компанию Глобал блю,путем отправки чеков по почте. Создается впечатление,что сотрудники сами не понимают,что они говорят и вообще для чего там сидят! Отношение клиенту -0. В банке в этом вообще клиентам не рады по ходу,работать не хотят,хамство и недовольство всем своим видом показывают. Такое ощущение,что ваш банк просто сам не хочет возвращать деньги за такс фри формы и прикрываясь компанией Глобал блю отказывают клиентам. Возникает вопрос,для чего вы вообще работаете с компанией Глобал блю,если ничего ваш банк не возвращает?! Для чего гонять людей зря и тратить их личное время?

Кстати это касается также и вашего отделения по адресу Куйбышева. На Куйбышева за возвратом обращалась 4 раза-также ничего не вернули. Последний раз обращалась 29.06.17 -всё тоже "отношение", всё тот же "сервис", всё тоже хамство от сотрудницы, и всё теже отказы с заученными шаблонными фразами. Имя сотрудницы, к сожалению не помню. Но сидела она за самым крайнем столом слева (это если смотреть,встав лицом ко всем столам лицом). Сотрудница вообще "дерзко" общалась,говоря фразу,что "Я не собираюсь вам это возвращать,верните в Финляндии". Вы вообще нормальные или как?! В какой Финляндии. Я возврат имею права и должна получить в стране проживания,а не ехать специально в другую страну! Включите голову! До того как ваш банк в городе Спб стал сотрудничать с Глобал блю-было все прекрасно. Но с вашим супер банком это просто невыносимо!

Возвращаясь к Светлане и Северо-Западному филиалу на Литейном пр.д.57: пустой офис,делающие вид занятости сотрудники,явно недовольные своим местом работы и уже не могут сдерживать себя с клиентами и показывают своё "фи" напрямую. Так вот,дорогие мои,это клиент пришел к вам офис и вы обязаны его обслужить на все 100%,чтобы к вам вернулись повторно! А не наоборот. Но видимо в этом банке вообще несвойственно это,никто об этом даже не слышал! Позор банку и позор непрофессионализму сотрудников!Отношение и обслуживание как в советской столовой! А Светлане надо научиться разговаривать с клиентами а не показывать всем своим видом неприязнь и недовольство! И уже пора придумать другую "шаблонную" фразу насчет отказов возврата такс фри. А то сами сотрудники видимо уже устали ее повторять. И перестаньте создавать проблемы клиентам и гонят по вашим офисам!

Туристы, отправляющиеся путешествовать по Европе, часто видят в витринах европейских магазинов сине-белые стикеры с надписью Tax Free или наклейки с логотипом Global Blue. Если сделать дословный перевод, то это будет выглядеть как «без сборов».

Получается, что, совершая покупки за рубежом, можно экономить? Tax Free или такс-фри – система, по которой можно получить возврат налога на добавленную стоимость (НДС). Сумма НДС возвращается с покупок, сделанных иностранными гражданами, когда они на обратном пути пересекают границы той страны, в которой совершали шоппинг.

Покупка практически всех товаров: одежды, косметики, алкоголя, продуктов питания, обуви, бытовой техники, стройматериалов, ювелирных украшений и т.д. в магазинах tax free дает возможность туристам сэкономить до 20% суммы покупки.

Чтобы воспользоваться этой системой, необходимо знать, как оформить tax free. Об особенностях и нюансах системы будет пролит свет в данной статье.

Что представляет собой система Такс-Фри и кто может ею воспользоваться?

Система Tax Free позволяет иностранным гостям стран Евросоюза возвращать часть стоимости товара, изъятой при покупке в виде налога на добавленную стоимость. Получение tax free происходит при выезде из страны, где товары приобретались.

Каждая отдельно взятая страна самостоятельно определяет условия, объемы и сроки возмещения и за какие товары оно предполагается. Чтобы вернуть tax free, необходимо обратить внимание на сумму купленного товара. В разных европейских странах ее размер устанавливается отдельно.

Нужно потратить следующую сумму, чтобы получить возврат налога:

• Германия — 25 евро;
• Франция – 175,01 евро;
• Дания – 300 крон;
• Польша – 200 злотых;
• Нидерланды – 50 евро;
• Австрия — 75,01 евро;
• Испания – 90,16 евро;
• Литва – 55 евро;
• Латвия — 44 евро;
• Бельгия — 125,01 евро;
• Швейцария — 300 франков;
• Чехия — 2001 крон;
• Финляндия — 40 евро;
• Венгрия — 54001 форинтов;
• Кипр — 50 евро;
• Эстония — 38,01 евро;
• Хорватия — 740 кун;
• Италия — 154,94 евро;
• Великобритания — 30 фунтов;
• Греция — 120 евро;
• Португалия — 61,35 евро;
• Ирландия — 30 евро;
• Исландия — 6000 крон;
• Норвегия — 290 крон;
• Словакия — 175 евро;
• Словения — 50,01 евро;
• Швеция — 200 крон.

Эта сумма ввиду специфики магазина может быть установлена единая для всех покупок в магазине либо для определенного отдела, например, для отдела бытовой техники. Случается и так, что магазины стараются всячески уйти от Такс-Фри и взамен могут предложить покупателю дополнительную скидку. В некоторых случаях целесообразно воспользоваться скидкой сразу, чем оформлять возврат НДС.

Неопытными путешественниками часто совершается одна и та же ошибка. Чеки tax free не суммируются в разных магазинах и в разные дни поездки. Чтобы оформить возврат НДС, надо совершить покупки на минимальную сумму в одном магазине в течение одного дня.

Каковы правила покупок в магазинах Tax Free?

У туристов, впервые пытающихся получить tax free, возникает много вопросов в процессе шоппинга. На практике процедура возврата НДС является весьма простой. Совершая покупки в магазинах Tax Free, иностранец получает специальный чек, на котором при выезде на таможне необходимо будет проставить специальный штамп.

После непосредственной покупки можно переходить к процессу оформления документов на возврат. Обычно это происходит либо в кассе, либо в специальном пункте, расположенном у стойки с информацией. Важно, чтобы в этот момент у покупателя был при себе заграничный паспорт.

Очень важно проследить за правильностью заполнения продавцом ваших данных, а именно, фамилии и имени, номера паспорта, места проживания и адреса электронной почты, которые можно вписать и самостоятельно. Также должен быть указан весь перечень купленных товаров. Если предусмотренного для этого места недостаточно, можно приложить кассовый чек или накладную. Также необходимо зафиксировать сумму покупки, уплаченного налога и сумму к выдаче.

Со стороны магазина должны проставляться следующие реквизиты:

• дата покупки;
• номер;
• подпись кассира;
• печать авторизированной точки продажи.

Ярлыки на покупках и магазинные бирки должны находиться на своем месте и не потерять товарный вид до предъявления их на таможне, когда будет проводиться оформление Tax Free. Многие пытаются сразу же купленную вещь одеть и срезают ярлыки, а этого делать как раз и нельзя.

Как получить подтверждение об экспорте на таможне?

На таможне при оформлении возврата необходимо подготовить свой паспорт, магазинный чек Tax Free и непосредственно товар, а иногда могут потребовать и товарный чек. Когда турист пересекает несколько таможенных пунктов в странах Евросоюза, оформлять tax free необходимо в пункте пропуска последней страны.

Во время прохождения паспортного контроля в международном аэропорту необходимо проштамповать чеки. В некоторых случаях эту операцию проводят в месте пребывания, например, в турцентре или непосредственно в отделении банка. Путешественникам, предпочитающим поездки на автомобиле, лучше не вставать в очередь пропуска через зеленый коридор.

Зачастую на автомобильных пропускных пунктах вам откажут проштамповать чеки. Есть, конечно, исключения в странах, которые предпринимают мероприятия по оптимизации работы с документами. Так, например, в Польше уже установлены специальные терминалы, где можно оперативно оформить все документы при помощи мобильного устройства.

В некоторых странах процесс оформления документов на таможне имеет свою специфику. Так, например, в Швеции или Нидерландах существует временное ограничение, в соответствии с которым штамп могут проставить только в 30-дневный срок с момента покупки. В Швеции и Германии существует ограничение, в соответствии с которым штамп проставляется только при условии, что товар запечатан и им не пользовались. Поэтому, отправляясь в ту или иную страну, этим пунктом следует поинтересоваться заранее.

Где и как получить tax free?

Наиболее популярными системами возврата НДС считаются Global Blue и Premier Tax Free. Есть и некоторые локальные компании, например, Innova Tax Free (Испания), Detaxe и Euro Free Shopping (Франция), New Tax Free (Италия). Существуют также компании, которые проводят возврат налога, оплаченного за прокат машины или при расчете в отелях и ресторанах.

Как вернуть tax free? Получить деньги можно:

• наличными в пунктах выдачи Tax Free Cash Refund в международных аэропортах, где деньги возвращаются непосредственно в транзитной зоне за чертой контроля;
• воспользовавшись специальным ящиком Такс-Фри в транзитной зоне или в зоне ожидания, куда необходимо бросить запечатанный конверт с документами Tax Free и отметкой таможни, после чего деньги поступят на банковскую карту MasterCard, Visa, Amex, Diners, JCB и CUP, номер которой укажет турист;
• в банках-партнерах, работающих в системе возврата налогов, по прибытию домой;
• в зарубежном банке-партнере во время следующего визита в данную страну;
• в самих магазинах во время следующего визита, при этом даже не обязательно оформлять Tax Free чек, а достаточно обычного магазинного чека с отметкой таможни. Такая система возврата практикуется, например, в Нидерландах, при условии, что сумма покупки составляет не менее 50 евро и возврат происходит не позднее 30 дней с момента покупки.

Обращаем внимание, что в ряде стран пункты возврата tax free располагаются в общих залах, где можно получить деньги еще до прохождения паспортного контроля. После того, как турист пройдет его, у него не будет возможности возвратиться в общий зал, а значит – и получить свои деньги.

Таким образом, узнав заранее все нюансы и особенности работы магазинов Tax Free и процедуры оформления возврата НДС в конкретной стране, можно сэкономить свои средства и получить обратно до 20% стоимости покупок.

Рассчитать возврат налога со всеми комиссиями можно с помощью специальных калькуляторов, ищите в интернете калькулятор GlobalBlue. Хороший и простой вариант – http://www.globalblue.ru/customer-services/tax-free-shopping/refund-calculator/

И последнее. Появляется все больше магазинов, где вернуть tax free можно сразу же. Это отлично, но окрыленные скидкой туристы потом забывают, что чеки tax free все же нужно проштамповать на таможне, запечатать в конверты и бросить в специальные ящики. Если не сделать этого, магазины потребуют вернуть полученные деньги, ведь они не получили подтверждения того, что купленный товар покинул территорию страны. Будьте внимательны!